“湯姆貓”進化論——如何用“聊天”探索陪伴的需求內核

　　3月14日，上市遊戲公司金科湯姆貓在其官方微信渠道發布了“會聊天的湯姆貓”產品功能原型封閉式測試資格申請。此前，公司已公開表示計劃將“會說話的湯姆貓”迭代成“會聊天的湯姆貓”，此次產品功能原型封測資格申請通道的開啟也意味著，“會聊天的湯姆貓”將向部分人群展示它的“初舞台”。

　　作為體驗過初代“會說話的湯姆貓”遊戲產品的本人來說，當年在方寸屏幕上學人說話的憨憨“湯姆貓”確實給筆者留下了深刻的印象，相信手指觸碰下湯姆貓發出的誇張又滑稽的笑聲給無數80、90後帶去過童年的快樂。在好奇和懷舊情感趨勢下，筆者通過公司官方渠道報名了此次測試申請，並有幸獲得了體驗資格。在欣賞了“會聊天的湯姆貓”處女秀後，筆者深感欣喜。作為一款開發中的產品功能原型，筆者暫且不從公司遊戲產品矩陣的角度出發，但就本次體驗談談“會聊天的湯姆貓”給到的驚喜。

　　1.“話癆”湯姆貓

　　    嶄新的數字陪伴形象

　　顧名思義，“會聊天的湯姆貓”最為突出的特點就是智能語音交互，相較於初代產品，本次功能原型體驗中的“湯姆貓”采用的是Q萌形象，一開場就給人可愛、軟乎乎的親切感。在與其交流過程中，不難發現，“湯姆貓”已經完全擺脫那個隻會單調重複用戶話語的角色設定，而進階成一個“無話不談”的“小話癆”。

　　它可以輕鬆回答出體驗者所提出的常識性問題，在麵對一些諸如“你幾歲了？”“那你跳個舞吧”等日常性提問與要求時，湯姆貓甚至會有“我是湯姆貓，我永遠18歲~”“跳舞？你至於這麽想找抽嗎，我可不是那種肆無忌憚的貓。”等“傲嬌”發言，配上湯姆貓特有的憨態可掬的得意小表情，令人忍俊不禁。

　　讓人驚喜的是，在體驗過程中，筆者有意和其進行了功能場景的交流，在與湯姆貓聊到音樂喜好、工作煩惱等問題時，“會聊天的湯姆貓”不僅能關聯上下話題完成主題暢聊，還能針對煩惱給出解決文案，雖然不排除可愛的湯姆貓會“搞怪”得出些無傷大雅的“餿主意”。這種博人一笑的細節設計，也讓“話癆”湯姆貓愈發像是一個真正的夥伴。

　　2.“交互”衍生下的情感與社交訴求

　　在筆者看來，無論是承受著生活和工作重壓的年輕人還是部分退休老人，甚至是看起來無憂無慮的少年兒童，多多少少會有一些隱秘的情感訴求，礙於不同圈層的相互交流障礙，數字陪伴角色成為能滿足特有社交氛圍和特定話題需求的傾訴對象。但從本次“會聊天的湯姆貓”產品功能原型體驗來講，它的聊天式陪伴是能切實給到用戶情感慰藉的。

　　體驗過程中，筆者曾和“會聊天的湯姆貓”聊到“我最近有一些煩惱呢”，湯姆貓一臉認真地回複道：“你可以和我說一說，也許我可以幫助你。”作為一個虛擬IP形象，從起初冰冷的機械式重複到如今關懷性質的交互，確實讓人深切地體會到湯姆貓給到的情感鏈接與維係。在“智能語音交互”技術背後，不僅是體驗升級，更多的是對當代人情感與社交訴求的個性化反饋，這也為“湯姆貓”一路以來的進階成長賦予了更多人文層麵的意義。

　　3.“不完美”帶來的想象空間

　　作為一款開發中的產品功能原型，“會聊天的湯姆貓”無論在技術層麵還是在交互方麵確實還存在著一些問題，例如麵對一些較為專業或者複雜的問題無法給出精準的回複等。但麵對一個尚不能稱之為“產品”的功能原型來講，這些瑕疵和不完美恰恰給到了大家更多的想象空間。

　　湯姆貓公司在3月14日公開發布的測試申請通知中提到：“該測試產品功能原型的相關技術尚未完全成熟，如在該封測版本體驗過程中遇到任何問題可通過jinkeculture@jktom.com進行反饋，公司將根據反饋建議完善產品功能。”相信通過後續的改進和版本的更迭，“會聊天的湯姆貓”不僅能成為我們數字世界中的忠實玩伴，更能給現實教育、娛樂、文化傳播、消費體驗等多個領域帶去驚喜。